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湖北瑞力汽車有限公司位于專用汽車之都，炎帝神農(nóng)故里，編鐘古樂之鄉(xiāng)——湖北省隨州市裕民大道18號(hào)。公司成立于2011年11月9日，注冊(cè)資金一億元，占地面積360畝，員工600余名，其中工程技術(shù)人員360余名，銷售隊(duì)伍200余名。
多功能應(yīng)急搶險(xiǎn)救援指揮車是采用東風(fēng)天錦、重汽豪沃、進(jìn)口奔馳等底盤上進(jìn)行改裝，能同時(shí)容納 7~10 人開會(huì)，辦公。改裝后安裝了衛(wèi)星通信系統(tǒng)；音視
頻采集、顯示、存儲(chǔ)、傳輸系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；公網(wǎng)、專網(wǎng)語(yǔ)音通信系統(tǒng)；辦公系統(tǒng)；具備衛(wèi)星通信、局域聯(lián)絡(luò)基站、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)傳輸與初步評(píng)價(jià)、衛(wèi)星導(dǎo)航定位、多臺(tái)終端、集群對(duì)講等功能，同時(shí)在車內(nèi)安裝一套指揮調(diào)度平臺(tái)可以與事故協(xié)調(diào)*員會(huì)視頻通話。
一、特點(diǎn)：
（1）離地間隙 160mm，通過能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的越野性能；
（2）車內(nèi)空間大（長(zhǎng)×寬×高=7345mm×1993mm×2870mm），能同時(shí)容納多人進(jìn)行開會(huì)、辦公；
（3）功能齊備，具有導(dǎo)航、通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、音視頻、辦公功能。
（4）設(shè)備名稱
多功能應(yīng)急救援指揮車。
（5）設(shè)備用途
按照應(yīng)急救援工程搶險(xiǎn)分隊(duì)裝備配備基本要求，多功能應(yīng)急搶險(xiǎn)救援車主要用途為保障搶險(xiǎn)救援通訊聯(lián)絡(luò)通暢，滿足分隊(duì)執(zhí)
行任務(wù)時(shí)指揮協(xié)調(diào)、通信聯(lián)絡(luò)及數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?，具備衛(wèi)星通信、局域聯(lián)絡(luò)基站、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)傳輸與初步評(píng)價(jià)、衛(wèi)星導(dǎo)航定位、多臺(tái)終
端、集群對(duì)講等功能。
（6）分析
1、多功能應(yīng)急搶險(xiǎn)救援車是工程搶險(xiǎn)分隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)與上級(jí)相關(guān)部門信息互通的*要工具工程搶險(xiǎn)分隊(duì)接到搶險(xiǎn)任務(wù)，進(jìn)入到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，可能會(huì)遇到斷電，
沒有通訊信號(hào)的情況。多功能應(yīng)急搶險(xiǎn)救援車自身攜帶的小型發(fā)電機(jī)可以滿足乘員及車載**基本用電需求，同時(shí)，救援車上配置的衛(wèi)星
通信系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)工程搶險(xiǎn)救分隊(duì)與上級(jí)部門之間的信息互通，做到實(shí)時(shí)上報(bào)搶險(xiǎn)情況。
2、多功能應(yīng)急搶險(xiǎn)救援車是工程搶險(xiǎn)分隊(duì)指揮協(xié)調(diào)的重要工具工程搶險(xiǎn)分隊(duì)進(jìn)駐到?jīng)]有通訊信號(hào)的搶險(xiǎn)工作區(qū)后，搶險(xiǎn)救援指
揮車攜帶的多臺(tái)終端和集群對(duì)講設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)工程搶險(xiǎn)分隊(duì)指揮組與各成員之間的實(shí)時(shí)通話，實(shí)現(xiàn)及時(shí)了解各搶險(xiǎn)成員及現(xiàn)場(chǎng)的情況，
隨時(shí)發(fā)布搶險(xiǎn)命令，并協(xié)調(diào)各搶險(xiǎn)組工作。
3、多功能應(yīng)急搶險(xiǎn)救援車是工程搶險(xiǎn)分隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸重要工具工程搶險(xiǎn)分隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)過程中需要將調(diào)查的災(zāi)害情況、現(xiàn)場(chǎng)照
片及時(shí)上傳發(fā)送到后方或向上級(jí)部門匯報(bào)搶險(xiǎn)情況，可以通過搶 援指揮車攜帶的 5G 網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備進(jìn)行上傳，同時(shí)也能通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)
了解搶險(xiǎn)工作區(qū)的氣象條件。
4、多功能應(yīng)急搶險(xiǎn)救援車是工程搶險(xiǎn)分隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、開會(huì)討論的*備設(shè)備多功能應(yīng)急搶險(xiǎn)救援指揮車提供的超大空間可以為應(yīng)急救援
工程搶險(xiǎn)分隊(duì)隊(duì)員提供舒適的辦公、開會(huì)場(chǎng)地。搶險(xiǎn)分隊(duì)完成外業(yè)工作后可以在指揮車內(nèi)進(jìn)行集中辦公，同時(shí)搶險(xiǎn)指揮組也可以利用指揮
車開會(huì)討論搶險(xiǎn)方案，制定應(yīng)急措施。
3 改裝工藝
除駕駛區(qū)不做特殊改裝外，考慮到指揮車實(shí)際工作的特點(diǎn).我們確定了整車車體內(nèi)側(cè)以對(duì)內(nèi)吸聲，對(duì)外隔音的原則進(jìn)行改裝。設(shè)車體外
部則以安全穩(wěn)固，維護(hù)方便為原則。
（1）車體外部
考慮到貴單位工作性質(zhì)，我們終確定推薦本項(xiàng)目為封閉式車艙，除駕駛位兩側(cè)車門保留外，車艙右側(cè)推拉門做封閉改造。后門
為對(duì)開門式并在左側(cè)門加裝上下樓梯連接車頂云臺(tái)（云臺(tái)樣式可參考第七部分：圖紙及 CAD 示意圖），樓梯做防滑處理。車頂上方沿四周
加裝安全圍欄并開口安裝天線桿，所有車頂開口位置做防水，隔音處理。圍欄中間安裝云臺(tái)攝影機(jī)，方便觀察外部情況。同時(shí)，車體內(nèi)側(cè)
整車做隔音處理。
（2）車體內(nèi)部
車體內(nèi)部分兩個(gè)區(qū)域，按前后順序分別為：駕駛區(qū)及工作區(qū)。兩個(gè)功能區(qū)域之間做隔斷，隔斷上開一個(gè) 20CM*20CM 的小窗并加裝前后
艙對(duì)講系統(tǒng)。整車骨架加固并拆除車艙內(nèi)原車地板，下覆 1.5mm 鋁合金板，上蓋特種車專用膠板。
（3））駕駛區(qū)
駕駛區(qū)與工作區(qū)隔斷，駕駛座后按照實(shí)際空間大小加裝應(yīng)急工具箱。包括應(yīng)急手電等駕駛員應(yīng)急工具。
（4）工作區(qū)
工作區(qū)前與駕駛區(qū)隔斷。安裝會(huì)議臺(tái)與兩側(cè)沙發(fā)。并在前隔斷板后加裝機(jī)架，機(jī)架依據(jù)實(shí)際設(shè)備參數(shù)訂制，以安全耐用，方便查看為
原則設(shè)計(jì)，材質(zhì)為高強(qiáng)度鋁型材。機(jī)架預(yù)留半嵌入式空調(diào)位工作區(qū)原車照明系統(tǒng)保留，并根據(jù)實(shí)際需要加裝工作
（5）對(duì)講，攝像系統(tǒng)
指揮車工作過程中車內(nèi)外工作人員的交流*不可少，為滿足車內(nèi)外信息交互暢通并**降低對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的干擾，我們?yōu)榇朔桨概鋫?br/>了無(wú)線對(duì)講指揮平臺(tái)，收發(fā)天線固定與車頂，為方便操作對(duì)講系統(tǒng)主機(jī)安裝在設(shè)備機(jī)組。該車載指揮平臺(tái)具有與常規(guī)對(duì)講機(jī)互通、與集群
對(duì)講機(jī)互通、視頻接收及傳輸、GSM 鏈路通信、5G 傳輸、中轉(zhuǎn)臺(tái)通信功能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)多班組的通信為指揮車正常工作提供便利。
由于指揮車是全封閉設(shè)計(jì)，在指揮車的實(shí)際工作中不可避免需要觀察外部情況，我們?yōu)榇朔桨概渲昧嗽婆_(tái)攝像機(jī)與車內(nèi)可折疊液晶顯示
器為一體的攝像監(jiān)視功能。并配備一臺(tái)便攜式攝像機(jī)，在指揮車不方便?？炕虼虻降墓ぷ鞯攸c(diǎn)時(shí)，可讓工作人員現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)便攜式攝像機(jī)，
并將圖像實(shí)時(shí)傳送車內(nèi)以供指揮人員現(xiàn)場(chǎng)決策。
（6）空調(diào)系統(tǒng)
為保持良好的工作環(huán)境，提升工作效率和環(huán)境舒適度，為指揮選配合適的空調(diào)系統(tǒng)*不可少。為滿足指揮車工作的要求，結(jié)合本項(xiàng)目
車型，選 1 匹空調(diào)以靜音散熱為衡量標(biāo)準(zhǔn)，限度降低對(duì)工作區(qū)的影響?？照{(diào)機(jī)可選用吸頂式或車載專用空調(diào)主機(jī)（置于側(cè)面或另做通
風(fēng)系統(tǒng)）
（7）電氣系統(tǒng)
電氣系統(tǒng)是指揮車正常工作的關(guān)鍵因素。穩(wěn)定且安全可靠的電氣系統(tǒng)，是達(dá)到好的使用效果，完成既定工作目標(biāo)的條件。為提供穩(wěn)
定可靠的電氣輸出，單相交流電分別供電，其中一路為車上照明系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)及直流充電器等專用
電路。另外一路則為工作區(qū)設(shè)備系統(tǒng)專門供電，并搭配 2KW UPS 應(yīng)急。兩路電路分開供電可使車內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)與照明，空調(diào)系統(tǒng)相互互不
干擾，減少空調(diào)啟動(dòng)對(duì)工作區(qū)帶來(lái)的影響。為工作區(qū)工作質(zhì)量提供保證。
（8）照明系統(tǒng)
為保證工作質(zhì)量和工作人員舒適度，一個(gè)好的照明系統(tǒng)同樣*不可少。除保留車上原有的照明系統(tǒng)以外。此方案在工作區(qū)工作臺(tái)加裝了
工作照明和應(yīng)急照明，在各種突然，應(yīng)急環(huán)境下保障指揮車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并配備了兩個(gè)應(yīng)急手電。
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售后服務(wù)承諾書
本公司是一家專用汽車企業(yè)。多年來(lái)經(jīng)過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設(shè)計(jì)、銷售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來(lái)隨著公司能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開，售后服務(wù)體系得到了完善。
服務(wù)體系
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)。
二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信鑄就未來(lái)！
四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司**下的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則
在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購(gòu)車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年內(nèi)，行駛里程不超過 25000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下：
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，排除一般技術(shù)故障。
